Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Datos que recopilamos

En Alamokaraoke, como distribuidor mayorista de equipamiento de audio profesional, recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente a través de nuestros formularios de contacto, registro de clientes B2B y solicitudes de cotización. Esto incluye:

• Nombre completo y cargo en la empresa
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Nombre de la empresa y dirección fiscal
• Mensajes y consultas relacionadas con pedidos de inventario o diagramas de instalación

Además, recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías de análisis (Google Analytics).

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar pedidos de inventario masivo y descargas de diagramas de instalación de audio
• Responder a consultas técnicas y comerciales sobre sistemas de sonido, micrófonos y cabinas acústicas
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta o pedidos (no marketing, salvo consentimiento explícito)
• Mejorar nuestro portal B2B y la experiencia de usuario mediante análisis de navegación

3. Base legal y almacenamiento

El tratamiento se basa en la ejecución de una relación contractual (pedidos B2B) y, cuando corresponda, en su consentimiento (cookies analíticas). Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de Argentina y se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales, o hasta que usted solicite su eliminación.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, plataforma de correo, CRM) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. En caso de requerimiento legal, podríamos divulgar datos a autoridades competentes.

5. Cookies y tracking

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del portal y cookies analíticas (Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. No utilizamos cookies de publicidad comportamental.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios en la Unión Europea, usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar y suprimir sus datos personales
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Limitar u oponerse al tratamiento
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control (AAIP en Argentina)

7. Compromiso anti-engaño

Alamokaraoke no realiza afirmaciones engañosas, no genera urgencia falsa, no utiliza testimonios ficticios ni se presenta como afiliado de marcas sin autorización. Toda la información sobre nuestros equipos de audio profesional es verificable y transparente. No garantizamos resultados específicos sin un análisis técnico previo del espacio del cliente.

8. Contacto para consultas de privacidad

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@alamokaraoke.com

Teléfono: (5489)49-9161

Dirección postal: Andrés 361, Argentina